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监控室保安员职责

监控室保安员职责

 

一、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。

二、密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告保安队长、客服中心,并与有关岗哨取得联系。

三、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。

四、负责存储视频的保管工作。

五、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

六、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。

七、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。查询、调取监控资料必须经过物业公司领导审核同意,否则,视为严重违章。

八、认真、如实作好监控设备运行记录表。

九、控制中心接到报警信号后,秩序维护员五分钟内赶到现场进行处理,同时控制中心应接受用户救助要求,解答用户询问。

十、严禁无关人员进入监控室,严禁向外界泄露监控设备运行情况,严禁将电视监控设备挪作他用。

十一、做好监控室的卫生工作。

   十二、完成上级交办的其他工作。


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